¿Cuánto tiempo tardaré en recibir mi pedido?
El tiempo de preparación de tu pedido puede oscilar entre 1-4 días laborales en función al volumen de trabajo en el que realizaste la compra. Si no tenemos pedidos acumulados ni falta de stock, normalmente suele estar listo en un par de días.
Una vez el pedido está empaquetado, se entrega en CORREOS. Ese mismo día, recibirás un correo avisándote de que tu pedido ya ha sido enviado y facilitándote su número de seguimiento.
Los envíos a península suelen ser entregados en un plazo de 24-72h.
En cualquier caso, si no recibes tu pedido en un máximo de 10 días, ponte en contacto a través de pedidos@sublimant.es facilitando tu número de pedido y el número de seguimiento de tu pedido.
¿Qué ocurre si no estoy en casa cuando llegue mi pedido?
¡Nada! CORREOS intentará hacer una segunda entrega y, en el caso de que vuelvas a estar ausente, depositará tu paquete en la oficina de CORREOS más cercana a tu domicilio.
¿Qué ocurre si mi pedido llega dañado?
Tu pedido debería llegarte en perfecto estado. Si no es así, contáctame a pedidos@sublimant.es con la siguiente información:
Número de pedido, fotografías donde se vea el daño (de esta forma, podremos reclamarlo a CORREOS) y número de seguimiento.
¿Cómo funciona «Recogida en mano»?
Una vez esté tu pedido listo para ser recogido, recibirás un mensaje por mi parte indicando la dirección y el horario de recogida.